Cómo adecuar mi empresa a la era digital

La Inteligencia Artificial y las Fotos

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La Inteligencia Artificial es la clave del emprendimiento. Gracias a ella, hoy en día el mundo es mucho mas sencillo y las personas tienen mas oportunidad de destacarse y emprender. Cuando hablamos de Inteligencia Artificial nos referimos a aquella inteligencia proveniente de una maquina.

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El Customer Experience y algunas claves para emprender

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El Customer Experience es la base fundamental para emprender en tu negocio. Esta trata sobre la experiencia que tenga tu cliente durante todo el proceso de compra. Incluye toda la interacción desde antes, durante y después. La cual debe ser de calidad para obtener los resultados deseados.

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Aprende sobre el Customer Experience y emprende

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Si deseas emprender en tu negocio, lo primero que debes hacer es perfeccionar el Customer Experience. Con la cual, nos referimos directamente a la experiencia del cliente, no solo durante la realización de la compra del producto o durante la contratación del servicio.

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Si tienes una empresa y quieres vender más, te explicamos la forma más fácil y sencilla de adaptar tu negocio a la era digital.

Si quieres adecuar tu empresa a la era digital, lo primero que tienes que hacer es cambiar radicalmente tu idea sobre cómo debes gestionar tu negocio. Sonreír a toda persona que entre por la puerta ya no es prioritario. De hecho, no tienes por qué conocer a tus clientes en persona. Ten muy presente que lo que te ha funcionado hasta ahora, ya no sirve.

Pero no te preocupes, porque convertir a tu empresa en digital no es tan difícil. Lo primero que tienes que hacer es determinar quién se va a encargar de ello. Puedes  contratar a alguien para que lo haga, que es la opción más cara; o recurrir a una empresa especializada en digitalizar empresas, la alternativa que más se está usando, pues los costes son mucho menores.

También puedes contar con alguien de tu empresa que sepa de ésto y pueda hacerlo; aunque ya sabes que del dicho al hecho hay un trecho, y no siempre sabemos tanto como creemos.

Hacer que tu empresa sea digital, es más fácil de lo que tú imaginas.

¿Por qué tengo que digitalizar mi empresa?

Hoy, casi el 100 % de la población, cuando va a comprar algo nuevo, consulta por Internet sobre ello; bien sea para saber precios o para conocer las características. De hecho, en la actualidad, el 70 % de las compras se hacen sin un vendedor, como tú, de por medio. El intermediario ahora es el ordenador, la tablet o el móvil.

Internet es el mayor escaparate que tu negocio puede tener, pero es tan grande que resulta muy difícil hacerse visible. No basta con ofrecer algo único. En Internet, puedes ponerte a vender móviles a 1 € que si no llegas a nadie, nadie los va a comprar. Y eso precisamente, es lo difícil, hacerse ver en un mundo, el digital, tan grande.

Los primeros pasos para adaptar mi empresa a la era digital

Si tienes claro que el futuro pasa por ampliar tu empresa hacia el mundo  digital, lo mejor que puedes hacer es ponerte manos a la obra cuanto antes. El secreto para lograr hacerlo con éxito: Cambiar las sonrisas y el buen trato en el mostrador por las técnicas de Marketing Digital, que te lleven a no ser invisible en la Red. Algo que irás aprendiendo a base de vídeos y tutoriales; o dejándolo en manos de profesionales, sin que te vuelva la cabeza loca.

Diferencia la empresa física de la digital

Pongámonos en el caso de que tienes una ferretería. No vas a ponerte a meter, artículo por artículo, en tu página Web, porque te eternizarías. Además, la mayoría de los fabricantes ya te pasan los archivos directamente para que los cuelgues en tu web, con tu precio de venta al público. Quizás, sólo tengas que vender un tipo de productos, especializarte en algo o ofrecer sólo lo que otros no ofrecen. Pero vamos, lo fundamental es que tengas claro que la parte digital se debe tratar de forma muy diferente a la física. Lo que funciona en un lado, no funciona en el otro, y viceversa.

Los medios que vas a necesitar

Necesitarás un buen ordenador desde el que centralizar el funcionamiento de tu empresa digital. Recomendamos no usar el mismo con el que llevas las cuentas de la empresa física. También vas a necesitar un dominio, para alojar tu Tienda online o Web de empresa. Este dominio, como muy barato, te saldrá por unos 12 € al año. Lo tendrás que pagar todos los años, o a 1 € por mes. También deberás dar presencia a tu empresa en las Redes Sociales; principalmente en Instagram, Twitter y Facebook. Esto es gratis, si lo haces tú o alguien de la casa. Aunque si luego ya quieres ir haciendo amigos, tener likes y contactar potenciales clientes, cuentas con fórmulas publicitarias, previo pago, que te harán crecer mucho más rápido.

El enfoque a la parte digital de tu empresa

Te conviene analizar cuál es la situación de tu sector en el mercado digital. ¿Qué ofrecen los demás? ¿Qué puedes ofrecer tú diferente? ¿Qué te hace exclusivo? ¿Qué crees que la gente compra ahora por Internet y antes te lo compraba a ti? Una buena forma de hacer esta investigación es poner en google el sector al que perteneces y echar una ojeada a las  entradas que te aparecen en las primeras páginas. También podrás ver qué interesa a las personas que compran por Internet. Si pones en Google comprar+”nombre de tu producto”, pues en la misma caja te aparecerán la búsquedas más mayoritarias, una buena guía también para saber que debes vender. También conviene que veas como se presenta en Internet la competencia que tienes en tu empresa fisica, dentro de tu ciudad.

La puesta en marcha del área digital de tu empresa

Ahora que ya sabes qué se vende en Internet, cómo lo venden, a qué precios y que suele comprar mayoritariamente la gente; sólo te falta ofrecerles eso qué tienes tú y que no has visto en las Webs que has visitado. Deberás crear la web o tienda online.

Ésto, lo puedes hacer usando wordpress, una aplicación que te permite crear tu tienda o web de forma gratuita. La empresa con la que contrates el dominio por Internet te ofrecerá la posibilidad de instalar wordpress en tu dominio.

Si vas a poner una tienda, sólo tendrás que comprar un plugging que te posibilite meter productos y un sistema de pago. Lo mejor es contratar a una empresa para que te cree la web y a la vez te la gestione, actualizándola según tus necesidades y publicando un número de artículos al mes, de tipo informativo, y cuya consulta por parte de los internautas hagas que tu web vaya aumentando sus visitas.

Es una inversión bastante pequeña y luego, en cuanto al mantenimiento, tienes empresas que te lo hacen por muy poco dinero al mes.

Te deseamos mucha suerte en esta nueva andadura; y recuerda, todo las dudas que te vayan surgiendo, seguro que encuentras las respuestas en Internet.

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